롤스로이스의”항공기가용성센터”(航空公司飞机可用性中心)는지난15년365간일/ 24시간내내끊임없이이중통로기(飞机)고객을지속적으로지원해오고있습니다。
영국더비에본사를둔”항공기가용성센터’는업계최고의데이터분석을사용하고,엔진작동및유지보수를계획하며,롤스로이스고객을위한효율성확보에매진하고있습니다。특히롤스로이스는고객이도움이필요할때단일창구를제공하고있습니다。
“항공기가용성센터“에서지난15년동안수집활용한엔진데이터가비행당킬로바이트수준데이터에서테라바이트수준의데이터로방대한지식이축적되어,더빠른서비스결정을가능케함으로써롤스로이스의디지털능력을더욱향상시켰습니다。
“항공기가용성센터’는더많은현지에최적화된전문성을제공할뿐만아니라,고객에게더가까이다가갈수있도록글로벌고객서비스센터네트워크를보완하는역할을하고있습니다。또한롤스로이스의인텔리전트엔진비전을실현하는데도움을줌으로써고객및파트너가공유하는디지털데이터분석과새로운기술지원을통해항공기가용성과연료효율성에서극적인개선을하도록도와주고있습니다。
롤스로이스의도미니크호우드(Dominic霍尔伍德中校)민간항공부문서비스담당이사(民用航空服务主任)는”우리는디지털연결과새로운서비스기술시대로접어들고있다。"고말했습니다。이는항공기가용성을주된목표로롤스로이스가제공할수있는서비스의유형을크게확장해나가고있음을의미합니다。산업서비스의선구자로서,롤스로이스의”항공기가용성센터’는롤스로이스엔진이탑재된모든항공기가항상제시간에이착륙하는롤스로이스의비전을구현하기위해오늘과내일도한걸음씩나아가고있습니다。
“항공기가용성센터’는진정으로새로운기술도입을위해롤스로이스내에서허브역할을하고있습니다。예를들어,새로운실시간협업시스템은전세계의엔진과관리하는엔지니어들이센터내에있는전문엔지니어들과실시간영상을공유해다음단계에대한조언을받을수있도록합니다。”또한'원격수술기법은센터전문가들이디지털쌍방향리모컨을이용해엔진에대한복잡한엔지니어링작업을수행할수있도록합니다。